テレマーケティング

業務形態、業務内容をお打ち合わせ後、当社コールセンターにて業務実施いたします。

◆インバウンド～受信業務～
『話すこと』より『聴くこと』を重視して、顧客満足度Upのお手伝いいたします。
また、お客様のご意見やご要望をトピックとしてご提供することが可能です。

【主な業務実績】　キャンペーン受付/通信販売受注/各種資料請求窓口/etc.

◆アウトバウンド～発信業務～
一方的なコールにならないよう、対象者の状況を察しながら運用いたします。
無作為によるセールス/アポイントコールで結果を得られないのお客様へは、スクリーニングコールのご提案をしております。

【主な実績】　入会促進/販売促進/各種ご案内/etc.

◆リサーチ～市場分析～
ヒアリング重視のコールをもとに、クライアント様の促進活動をお手伝いいたします。

【主な実績】　アンケート協力依頼/顧客満足度調査/スコアリング/etc